Внимание! Начало игрового процесса в игре Perfect World является подтверждением Вашего согласия с условиями Пользовательского Соглашения, без каких-либо ограничений.
Решения, принятые Оператором, являются неоспоримыми и обсуждению не подлежат. В противном случае Оператор оставляет за собой право не отвечать на сообщения Пользователя, отказать в использовании услуг и/или заблокировать все его аккаунты на любой срок по своему усмотрению.
Разглашение личной переписки с Оператором без его разрешения запрещено, в противном случае Оператор оставляет за собой право не отвечать на сообщения Пользователя, отказать в использовании услуг и/или заблокировать все его аккаунты на любой срок по своему усмотрению.
В некоторых случаях, разрешенных Оператором, возможна разблокировка после выплаты штрафа. Для этого требуется написать заявку в Единый Центр Поддержки Пользователей
Указанные штрафные санкции не являются единственно возможными. Администрация оставляет за собой право по своему усмотрению ужесточать или изменять штрафные санкции в случаях многократных нарушений и при прочих обстоятельствах без указания причин изменения.
Условия досрочной разблокировки аккаунта. В случае признания вины и согласия дальнейшего тщательного соблюдения правил пользователем возможна досрочная разблокировка аккаунта при условии оплаты штрафа.
Администрация оставляет за собой право отказать в досрочной разблокировке без объяснения причин.
Сумма штрафа зависит от нарушенного правила и обстоятельств нарушения, то есть каждый случай уникален и рассматривается индивидуально. Неоднократные нарушения правил усугубляют вину пользователя, сумма штрафа может быть увеличена либо может быть отказано в досрочной разблокировке по усмотрению Администрации без объяснения причин.
Формат подачи заявки для разблокировки аккаунта. Для разблокировки аккаунта требуется оставить заявку в Центре поддержки пользователей от имени владельца аккаунта. В заявке следует обязательно указать:
Имя заблокированного аккаунта.
Описание совершенного нарушения.
Признание вины и обязательство соблюдения правил.
Согласие оплатить денежный штраф за досрочную разблокировку аккаунта.
В случае принятия заявки о досрочной разблокировке к исполнению пользователю сообщается сумма штрафа и инструкция по проведению оплаты, которую следует выполнить пользователю для снятия блокировки. Срок оплаты штрафа: 3 дня со дня вынесения решения администрацией.
Пользователь имеет право отказаться от оплаты штрафа. В случае отказа от оплаты штрафа аккаунт не подлежит досрочной разблокировке, первоначально установленный срок блокировки остается неизмененным.
В случае, если срок оплаты штрафа истёк, либо пользователь, отказавшись, решил отменить свой отказ от оплаты штрафа, требуется оставить повторную заявку. При рассмотрении второй и последующих заявок администрация имеет право изменить первичное решение в сторону увеличения суммы штрафа или отказать в досрочной разблокировке.
Вся переписка по заявке о разблокировке ведется в первом поданном запросе заявки. В случае составления нового запроса заявка считается повторной и рассматривается в соответствии с правилами.
В случае, если вам станут известны факты использования службой поддержки Нивал Онлайн своего служебного положения в личных целях, просьба сообщать о таких случаях по адресу security.nivalonline@gmail.com.
